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 相談窓口

相談窓口
当施設ご利用相談・苦情に関する相談窓口は下記の通りです。
利用者並びに家族は、事業者が提供したサービスに関して苦情がある場合は
下記の苦情相談窓口及び運営適正化委員会等に苦情を申し立てる事が出来ます。
ご利用相談窓口
ご利用時間
月曜日 ~ 金曜日  午前8:30~午後5:30
電話番号
0237(35)5172
尚、当施設では苦情対応についての独自の取り組みとして、年1回以上、利用者の生活へついて家族へ要望調査等を実施しています。
苦情窓口
当施設以外に、区市町村の相談・苦情窓口でも受け付けています。
受付時間(月曜日 ~ 金曜日 午前9:00~午後5:00)
 

■区市町村窓口
各出身区市町村の知的障害者担当者
■山形県窓口
山形県社会福祉協議会
山形県福祉サービス運営適正化委員会
TEL 023-626-1755
■東京都窓口
東京都社会福祉協議会
東京都福祉サービス運営適正化委員会
TEL 03-3268-1148
 

事業者は、苦情が申し立てられた時は速やかに事実関係を調査し、その結果、改善の必要性の有無及びその方法について、利用者または家族に文書で報告をします。
社会福祉法人敬天会
指定障害者支援施設水明苑
指定特定相談支援事業所虹
グループホームつばさ寮
特別養護老人ホーム仁風荘
特別養護老人ホーム第二仁風荘
仁風荘デイサービスセンター
居宅介護支援事業所仁風荘
ヘルプセンター大石田
大石田町地域包括支援センター